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公告:上海恒遠試劑盒退換貨新政策

更新時間:2015-12-09   點擊次數(shù):852次

尊敬的客戶:

    大家好!關(guān)于上海恒遠ELISA試劑盒供應(yīng)商退換貨政策公告如下:

若發(fā)生退換貨需求,請先致電客服人員。符合退換貨政策的,我司將與您簽訂退換貨協(xié)議,并根據(jù)協(xié)議進行退換貨。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下:

說明

?由產(chǎn)品售出之日(以實際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以申請退換貨,30日內(nèi)可以申請換貨(不含客戶個人原因),客戶可與勁馬試劑客服中心辦理退換貨事宜。

?判定實際收貨日期

以第三方快遞/物流平臺顯示的實際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期,則勁馬試劑客服根據(jù)距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。

?若客戶對退貨的產(chǎn)品,需要辦理退款,則須客戶將我方提供的發(fā)票原件退回,經(jīng)我方財務(wù)核實確認后,我們將把貨款退還到客戶賬戶;

特別說明,以下情況不予辦理退換貨:

1、任何非經(jīng)勁馬試劑公司售出的勁馬試劑產(chǎn)品,以訂貨確認單為準(zhǔn);

2、已超過以上受理期限的產(chǎn)品;

3、產(chǎn)品無標(biāo)簽,或標(biāo)簽已無法識別是否屬于勁馬試劑的產(chǎn)品;

4、密封產(chǎn)品原包裝打開,一次性封貼或膠條破損(質(zhì)量問題除外);

5、產(chǎn)品已使用(質(zhì)量問題除外);

6、由于您技術(shù)水平、使用環(huán)境限成的誤報以及實際情況與您描述不符,勁馬試劑將不予受理申請退貨;

7、若退貨產(chǎn)品含有贈品,則在退貨時,贈品須一同退回;

退貨具體流程:

1.客戶提交申請 => 2.售后客服人員進行核實確認 => 3.經(jīng)確認后,客服人員發(fā)退貨單給客戶 => 4.客戶將產(chǎn)品(含發(fā)票)與退貨單一起,退到退貨單上的地址

質(zhì)量有限保證:我們保證所有售出產(chǎn)品均符合該產(chǎn)品的現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范。如果您發(fā)現(xiàn)勁馬試劑的產(chǎn)品與技術(shù)規(guī)范不符,請發(fā)郵件或致電給我們的售后支持,我們將核實收回,并免費為您調(diào)換產(chǎn)品或取消訂購

聯(lián)


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